Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise vor dem Kauf oder bei der Verwendung von OnSong Console haben.

Funktioniert Console unter Windows oder nur auf Mac?

OnSong Console funktioniert sowohl unter Windows als auch auf Mac und höchstwahrscheinlich auch unter Linux. Es erfordert lediglich einen modernen Webbrowser, der die HTML 5- und CSS 3-Webstandards unterstützt.

Muss ich Console für jedes Gerät kaufen, das ich besitze?

Nein. OnSong Console wird entweder als In-App-Kauf erworben oder ist in Ihrem OnSong Premium-Abonnement enthalten. Beide sind auf mehreren Geräten verfügbar, solange Sie mit Ihrer Apple ID oder Ihrem OnSong-Konto angemeldet sind.

Mein Computer ist mit meinem Netzwerk verkabelt, aber mein iPad ist kabellos. Funktioniert Console trotzdem?

Ja. Solange beide Geräte sich im selben Computernetzwerk befinden, sollte eine Kabelverbindung oder Wireless keinen Unterschied machen. Einige Router richten jedoch unterschiedliche Netzwerke für jede dieser Zugriffsmethoden ein. Sie sollten das Benutzerhandbuch Ihrer Netzwerkausrüstung konsultieren, um mehr Details zum Zusammenführen der Netzwerke zu erhalten, falls es Probleme gibt.

Beide meine Geräte befinden sich im selben Netzwerk, aber ich sehe in meinem Webbrowser nur einen leeren Bildschirm. Warum?

OnSong Console funktioniert, indem es Ihr iPad oder iPhone in einen Mini-Webserver umwandelt, was von einigen Netzwerken möglicherweise nicht geschätzt wird. Bitte versuchen Sie Folgendes, wenn Sie Probleme beim Verbinden mit Console haben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad oder iPhone eingeschaltet ist und OnSong ausgeführt wird. Console benötigt OnSong, um kommunizieren zu können.
2. Deaktivieren und aktivieren Sie Console von der Console-Anzeige im Menü Dienstprogramme, oder starten Sie Ihr iPad neu. In einigen Fällen kann die angezeigte Webadresse möglicherweise nicht korrekt sein, besonders beim Wechsel zwischen Netzwerken.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Webadresse korrekt eingeben. Sie müssen http:// vor der vierstelligen Nummer hinzufügen, die als IP-Adresse bezeichnet wird, und den Doppelpunkt mit der Portnummer (5076) einschließen.
4. OnSong Console läuft auf den Ports 80, 5076 und 5077. Einige Netzwerke können den Datenverkehr auf diesen Ports blockieren. Melden Sie sich bei Ihrem Router an und stellen Sie sicher, dass diese Ports im Netzwerk aktiv sind. Einige Unternehmensnetzwerke gestatten keine anderen Dienste. Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Personal, ob Sie Console in dieser Umgebung ausführen dürfen.
5. Wenn Sie eine Firewall auf dem Computer ausführen, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie den Datenverkehr nicht behindert.
6. Versuchen Sie ein anderes Netzwerk, um zu sehen, ob das hilft, das Problem zu beheben.

Kann ich stattdessen eine iPhone- oder iPad-Hotspot-Verbindung verwenden, um Console zu verwenden?

Ja. Aktivieren Sie den Hotspot im Einstellungsbildschirm Ihres Geräts und verwenden Sie die WiFi-Option. Bluetooth oder USB funktionieren nicht. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Hotspot-Netzwerk und verbinden Sie Ihr Gerät, falls es noch nicht der Hotspot ist. Beachten Sie, dass einige Betreiber möglicherweise Gebühren für die Hotspot-Konnektivität erheben.

Mein Console-Bildschirm zeigt mir an, dass ich 127.0.0.1:5076 eingeben soll, und es funktioniert nicht. Irgendwelche Ideen?

127.0.0.1 ist im Grunde das iPad oder iPhone, das sich selbst bezeichnet, und wird durch die Unfähigkeit verursacht, die Netzwerk-IP-Adresse aufzulösen. Gehen Sie zum Console-Bildschirm und deaktivieren und aktivieren Sie die Console erneut, um zu sehen, ob dies auf eine andere Webadresse aktualisiert wird. Sie können auch zum Menü Freigeben » Verbinden » Server gehen und die IP-Adresse verwenden, die unter dem Namen Ihres Geräts angezeigt wird.

Mein Console-Bildschirm zeigt mir an, dass ich eine IP-Adresse eingeben soll, die mit 169...* beginnt, und es funktioniert nicht. Irgendwelche Ideen?

IP-Adressen in diesem Bereich werden häufig generiert, wenn das ordnungsgemäße DHCP (die Zuweisung von IP-Adressen in einem Netzwerk) fehlgeschlagen ist. Sie müssen möglicherweise zu Ihren Netzwerkeinstellungen gehen und die Lease erneuern, um das Netzwerk zu zwingen, eine andere IP-Adresse zuzuweisen, falls eine verfügbar ist.

Warum ist die Schaltfläche „Folgen" in OnSong Console deaktiviert?

Die Schaltfläche „Folgen" in Console erfordert den Betrieb von Web Sockets. Dies ist eine besondere Möglichkeit für zwei Geräte, direkt über ein Netzwerk zu kommunizieren. Die Schaltfläche „Folgen" ist deaktiviert, wenn der OnSong-Websocket-Server nicht gestartet werden kann. Dies kann durch zu viele Geräte verursacht werden, die den Socket-Port im Netzwerk verwenden, oder durch eine Netzwerksicherheitseinstellung.

Mit welchen Webbrowsern funktioniert Console?

OnSong Console ist eine HTML 5-basierte Webanwendung. Das bedeutet, dass sie auf modernen Webbrowsern wie den neuesten Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer funktioniert. Verschiedene Browser haben ihre Eigenheiten und wir verfeinern diese weiterhin. Ältere Versionen von Internet Explorer werden definitiv einige Probleme haben.

Ich sehe nur den Eröffnungsbildschirm mit dem OnSong-Logo und er bleibt stecken. Warum?

OnSong Console erfordert, dass Javascript aktiviert ist, um mit Ihrem Gerät kommunizieren zu können. Stellen Sie sicher, dass Javascript in den Einstellungen Ihres Webbrowsers aktiviert ist und dass keine zusätzlichen Sicherheits-Plugins verhindern, dass Javascript funktioniert.