Vinnige Spoor

OnSong neem klanteondersteuning ernstig op. Maar met byna 'n miljoen gebruikers regoor die wêreld, kan dit tyd neem om terug na jou te kom met persoonlike ondersteuning. As jy 'n OnSong Premium-lid is, gaan direk na die voorpunt van die lyn met Vinnige Spoor.

Vir die vinnigste ondersteuning, open die Nutsmenu deur op die tandwiel-ikoon in die Menubalk te tik en kies dan Kommunikasie » Kry Ondersteuning. Vul jou e-posadres en naam in asook 'n kort verduideliking van die probleem. Maak seker dat jy stappe verskaf wat ons ondersteuningspersoneel kan gebruik om die probleem herhaal te werk. Sluit in wat jy verwag dat sal gebeur teenoor wat werklik gebeur.

Aan die onderkant van die skerm is 'n skakelaar wat jou toelaat om Vinnige Spoor aan te skakel. Wanneer jy jou versoek stuur, sal OnSong-ondersteuningspersoneel direk in kennis gestel word om jou saak te beoordeel en naby-onmiddellike responstye te verskaf.